标注「待公布」的几项，是开店前还需要与仓库、门店和财务确认的数字；本页其余条款已经生效。有疑问请写邮件到 admin@liuniancoffee.com。
谁发货
咖啡豆与挂耳由念造学院打包发货，发货地在昆明。门店自提请到下单时选择的门店，报订单号取货。
运费与时效
- 配送范围、运费标准：待公布（昆明市内与省外分开计价）。
- 发货时效：待公布。豆子按烘焙日发货，遇到刚烘完需要养豆的批次，会在订单备注里说明。
- 需要延迟发货（例如出差、送礼日期）：下单时在「订单备注」写明，我们会按备注执行。
收到后有问题
- 破损、错发、漏发：请在签收后 48 小时内拍照（外箱 + 商品 + 面单）发到 admin@liuniancoffee.com，我们补发或退款，运费我们承担。
- 风味不合口味：咖啡豆属于食品，拆封后不支持无理由退换；未拆封且不影响二次销售，收货 7 天内可申请退货，往返运费由买家承担。
- 器具与设备：厂家控价商品不参与学员折扣；质量问题按厂家保修条款处理，我们代为对接。
发票
需要发票请在订单备注写明抬头与税号，随货或事后补开。开票主体与销售主体一致（豆子、器具、课程分别按各自的经营主体开票）。
联系
邮件：admin@liuniancoffee.com · 公众号与门店营业时间见「刘念咖啡」页。